全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 菜品信息管理,字段 | 菜品编号、菜品名称、菜品价格、菜品分类、菜品描述、菜品图片、菜品库存、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 2 | 订单管理,字段 | 订单编号、用户名称、菜品名称、下单时间、联系电话、配送地址、订单金额、订单状态、支付状态、发货状态、支付方式、支付时间、退款状态、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 3 | 退换货管理,字段 | 退换货编号、订单编号、用户名称、退换货原因、退换货说明、退换货状态、物流单号、物流公司、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 4 | 物流管理,字段 | 物流单号、订单编号、菜品名称、发货时间、物流状态、物流公司、联系人、联系电话、收货地址、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 5 | 售后申请管理,字段 | 申请编号、订单编号、用户名称、问题描述、联系电话、申请状态、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 6 | 客户信息管理,字段 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户等级、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 7 | 售后反馈管理,字段 | 反馈编号、售后申请编号、反馈内容、反馈时间、反馈人、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 8 | 客户投诉管理,字段 | 投诉编号、订单编号、客户编号、投诉内容、处理状态、处理人、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 9 | 维修记录管理,字段 | 维修记录编号、设备编号、维修人员、维修时间、维修说明、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 10 | 服务评价管理,字段 | 评价编号、订单编号、客户编号、评价内容、评分、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 11 | 设备报修管理,字段 | 报修编号、设备编号、报修人员、报修时间、报修状态、报修说明、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 12 | 售后人员管理,字段 | 售后人员编号、售后人员姓名、售后人员电话、售后人员职称、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 13 | 数据统计分析,字段 | 订单数量、退换货数量、物流统计、申请数量、客户数量、维修次数、评价分析、投诉处理情况、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 14 | 用户权限管理,字段 | 用户编号、用户姓名、用户角色、用户权限、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 15 | 售后费用管理,字段 | 费用编号、订单编号、客户编号、费用分类、费用金额、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 16 | 问题分类管理,字段 | 分类编号、分类名称、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 17 | 知识库管理,字段 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 18 | 系统设置管理,字段 | 系统参数设置、系统日志、接口管理、数据备份与恢复、权限管理、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 19 | 订单配送管理,字段 | 配送编号、订单编号、配送人员、配送时间、配送状态、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
| 20 | 库存管理,字段 | 库存编号、菜品编号、菜品名称、售价、入库时间、出库时间、入库数量、出库数量、库存数量、创建时间、创建人、更新时间、更新人等 |
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