*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、用户ID、用户电话、用户邮箱、用户地址、用户反馈记录、用户投诉记录、用户评价记录等 |
2 | 问题反馈 | 问题ID、反馈日期、反馈状态、反馈内容、反馈类型、反馈图片、反馈处理人、反馈处理日期、反馈处理结果等 |
3 | 问题处理 | 处理人ID、处理日期、处理结果、处理说明、处理图片、处理耗时、反馈状态更新等 |
4 | 问题类型管理 | 类型ID、类型名称、添加日期、修改日期、类型描述等 |
5 | 问题状态管理 | 状态ID、状态名称、添加日期、修改日期、状态描述等 |
6 | 公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布日期、发布人、公告状态、公告附件等 |
7 | 品牌管理 | 品牌ID、品牌名称、品牌描述、创建日期、更新日期、品牌Logo、品牌官网链接等 |
8 | 产品管理 | 产品ID、产品名称、产品品牌、类别ID、产品描述、产品图片、产品规格、产品价格、产品库存等 |
9 | 分类管理 | 类别ID、类别名称、上级类别、类别描述、创建日期、更新日期等 |
10 | 订单管理 | 订单ID、用户ID、订单日期、订单状态、支付状态、收货地址、联系电话、订单金额、订单详情等 |
11 | 支付管理 | 支付ID、订单ID、支付日期、支付状态、支付金额、支付方式等 |
12 | 物流管理 | 物流ID、订单ID、物流公司、运单号、出库时间、预计到达时间、实际到达时间、签收人等 |
13 | 报表统计 | 统计日期、反馈总数、已处理数量、未处理数量、处理率、问题类型占比、反馈渠道占比等 |
14 | 用户权限管理 | 角色ID、角色名称、权限列表、创建日期、更新日期、角色描述等 |
15 | 日志管理 | 日志ID、操作人、操作时间、操作模块、操作类型、操作内容、操作结果等 |
16 | 反馈渠道管理 | 渠道ID、渠道名称、创建日期、更新日期、渠道描述等 |
17 | 原材料管理 | 材料ID、材料名称、材料规格、材料描述、创建日期、更新日期、材料供应商等 |
18 | 供应商管理 | 供应商ID、供应商名称、供应商联系人、供应商电话、供应商邮箱、供应商地址、供应商评价等 |
19 | 价格管理 | 产品ID、价格ID、产品价格、创建日期、更新日期、价格描述等 |
20 | 评价管理 | 评价ID、评价人ID、评价日期、评价分数、评价内容、产品ID、评价类型等 |